【擁擠】
Crowding
【辭書名稱】環境科學大辭典
擁擠和密度不同。
密度意指實質空間向度，及每單位空間區域內的人數；
擁擠則是指人們察覺到空間受限制的心理狀態。
因此，只有密度本身並不會引起擁擠，它必須與其他社會、個人與環境因素一起考慮才有意義。
我們可能和另外兩個人待在同一個房間裡就覺得擁擠，但是在音樂會裡和數千人共度卻不覺得擁擠。
影響擁擠的因素，總結而言如下：(1)密度因素。
(2)社會因素：如活動種類、互動形式、情境與文化規範。
(3)個人因素：情緒與生理狀態、個性、習慣。
(4)實質環境因素：如濕度、噪音、溫度、門窗數、牆之顏色、房間空間形式、天花板高度、家具與光線等。
解釋擁擠反應的理論有，一是刺激超荷，一是行為限制。
刺激超荷即人們無法有效地處理密度所引起的知覺與認知干擾，當刺激超過了心中所期望的程度，又無法遏止此種過渡刺激時，擁擠感便產生了。
另一個解釋步驟為行為限制，即當密度以及其他相關的實質、社會狀況，限制或干擾了人在某場所裡所進行的活動及心中所期望達到的行為目標時，就產生擁擠的經驗。
轉自:http://edic.nict.gov.tw/cgi-bin/tudic/gsweb.cgi?o=ddictionary
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